Bitget 宣布 VOXEL 異常交易將回滾交易紀錄，做市失誤應該是用戶買單嗎？
加密貨幣交易所 Bitget 近日因 VOXEL 合約市場出現異常交易波動，宣布將回滾該時段內的交易並提出賠償方案。然而官方公告中指出「用戶操縱市場」的說法，引發外界質疑其公關處理不當，恐將危機進一步擴大。
Table of Contents
ToggleBitget VOXEL 代幣現異常交易，引發內部做市擔憂
台灣時間昨日上午 8:00 至 8:30，Bitget 交易所爆發 VOXEL 代幣的異常交易事件，該時段交易量甚至一度超過比特幣，引發市場對其內部操作透明度的高度質疑。事件起因於 VOXEL 代幣價格出現劇烈波動後，社群開始質疑 Bitget 可能存在內部做市行為，涉嫌操縱市場價格。
諷刺的是，Bitget 執行長 Gracy 先前曾公開批評 Hyperliquid 在處理 JELLY 代幣異常波動事件時的作法，指其不成熟且不專業，如今反而讓 Bitget 自身陷入類似爭議中，引發市場反感與譏諷。社群對此強烈要求 Bitget 公開完整交易數據，以證明其公正性並還原事件真相。
廣告 - 內文未完請往下捲動
(復盤 VOXEL 代幣異常交易，社群質疑 Bitget 內部做市！謝家印：充提正常，24 小時給出報告)
Bitget 宣布交易回滾，損失用戶將獲賠償
Bitget 於稍晚公告中說明，部分帳戶「可能涉及市場操縱行為」，觸發了平台的風控系統，並暫時凍結涉事帳戶的交易、提領與存款功能。針對所有於上述時段內參與 VOXEL 合約交易並遭受損失的用戶，Bitget 承諾將在 24 小時內回滾異常交易，並提供賠償方案，受影響用戶可向官方客服申訴：
為保障公平與安全的交易環境，我們將啟動異常交易回滾機制，同時加強風控系統，避免類似事件再發生。
公告示範：如何一句話激怒用戶？
不過，公告中使用「用戶操縱市場」一詞引發外界批評。媒體《吳說區塊鏈》主編 Colin Wu 就指出，這樣的措辭可能引發二次輿論危機：
除非能提供非常詳盡的證據，否則不該輕率地將矛頭指向用戶，應更謹慎地以「做市商操作失誤」作為說法，並對用戶表達歉意與承諾補償。
這樣的評論也引發社群熱議，不少用戶認為 Bitget 此次處理未符預期，甚至懷疑其是否試圖推卸責任，不敢得罪做市商。
加密 KOL @0xDy_eth 透露，有用戶以不到 100 美元的成本來回在 VOXEL 交易對上刷量，獲利高達六位數美元，質疑是 Bitget 的做市機器人出現漏洞。但隨著交易將被回滾，其獲利也可能只是「一場空」。
公關危機敲警鐘，用詞處理成關鍵
此次事件再次突顯加密貨幣交易所面對異常市場波動時，危機處理與公關表達的重要性。Colin Wu 坦言，Bitget 公告內容若是由高層拍板，PR 團隊即便專業處理，也難以阻擋「從上而下」的錯誤決策，甚至可能因逆勢溝通而遭撤換：
公關危機最重要的是第一時間的回應與措辭，一旦未妥善處理，很容易造成連環爆。
Bitget 此次風波，不僅點醒了交易所內部自己做市的隱憂及風險，更將成為其他交易所處理類似情況的重要警惕與借鏡。
風險提示
加密貨幣投資具有高度風險，其價格可能波動劇烈，您可能損失全部本金。請謹慎評估風險。
BitgetColin WuGracyVoxel公關危機吳說區塊鏈
衍伸閱讀
- 復盤 VOXEL 代幣異常交易，社群質疑 Bitget 內部做市！謝家印：充提正常，24 小時給出報告
- 名媛系NFT？Lootex參與微風之夜，元宇宙時尚走秀初次登台
標題：
地址：https://www.pressbased.com/post/12544.html
